REALIZE GESTÃO & PESSOAS está com vaga(s) de emprego para Assistente . Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Assistente – Salvador

Requisito:

Nível: Assistente
Áreas: Atendimento, Callcenter, Telecomunicações
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44h semanais.

Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Atividades desenvolvidas:

Atendimento:

Prestar atendimento ao público por meio de ligações e chat online, fornecendo informações e orientações sobre produtos, serviços, garantias, compras online, devoluções, dúvidas, entre outros;
Realizar contatos ativos diariamente para comunicar diagnósticos técnicos, prazos, contestações, confirmação de compras e orçamentos;
Manter atualizadas as planilhas de atendimento (dashboard);
Documentar os contatos ativos e receptivos no sistema;
Realizar auditorias nas atividades e enviar alerta (por e-mail e WhatsApp) aos clientes;
Aprovar orçamentos de acordo com campanhas e bonificações estabelecidas.

Operacional:

Receber, acompanhar e liberar aparelhos e acessórios da assistência técnica;
Realizar checklists, conferir o estado físico, realizar testes e monitorar os aparelhos e acessórios;
Registrar as informações em ordens de serviço, protocolos e documentações;
Enviar orçamentos e acompanhar prazos e solicitações;
Detalhar pautas e fazer cobranças ao setor técnico quando necessário;
Enviar alerta.

Requisitos:

Conhecimentos em informática;
Domínio básico do pacote Office;
Conhecimento básico de Excel;
Desejável curso de atendimento ao cliente.

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

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