Especialista Relacionamento Digital I (Chat – Produto Bancário) – Unidade Uruguai . Salvador

Atento Brazil está com vaga(s) de emprego para Especialista Relacionamento Digital I (Chat – Produto Bancário) – Unidade Uruguai . Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Especialista Relacionamento Digital I (CHAT – Produto Bancário) – Unidade Uruguai – Salvador

Requisito:

Especialista Relacionamento Digital I (CHAT - Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital , que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Como será seu dia a dia?

Interação via CHAT. Atendimento ao cliente via Chat (interações via mensagens com dois clientes ao mesmo tempo), com solicitações diversas como: consultas e detalhamento de faturas, contestação de despesas, solicitação de serviços, segunda via de fatura, detalhamento de limite, etc.

O que esperamos do seu atendimento:

• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;
• Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO VIA CHAT.

Venha fazer parte do nosso time!

• Foco total em servir;
• Comprometimento com a demanda do cliente;
• Prestar um atendimento 100% focado em qualidade, agilidade e encantamento do cliente;
• O especialista precisará ter grande cuidado;
• Fazer o cliente enxergar o fator UAU do atendimento devido a sua condução IMPECÁVEL;
• O analista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada;
• Utilizará sistemas para consultas e tratativas dos clientes.

Requisitos Obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
• Conhecimentos de informática e digitação;
• Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;
• Ter muita vontade, disposição e curiosidade em trabalhar com CHAT;
• Residir em Salvador.

Competências Desejáveis:

• Excelente habilidade de comunicação escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Capacidade de interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
• Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
• Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
• Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação;
• Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz.

Salário: R$ 1.155,60 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.412,00.

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1- folga variável (sábado ou domingo) - A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.

Horário de Trabalho: Ter disponibilidade flexível é um GRANDE diferencial.

• Das 15:40 x 22:00 (Ida e volta para empresa de transporte público)
• Das 16:40 x 23:00 (Ida para empresa de transporte público e Volta com a Van da Atento - Sujeito a disponibilidade de Roteiro de Van para seu Bairro)

Benefícios:

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escolas infantis.

Local de Trabalho Presencial: Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aqueles com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado