Assistente De Atendimento (Sac) . Salvador

Uze está com vaga(s) de emprego para Assistente De Atendimento (Sac) . Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Assistente de atendimento (SAC) – Salvador

O Assistente de Atendimento é responsável por fornecer suporte aos clientes, gerenciando reclamações e solicitações com o objetivo de garantir uma experiência positiva e resolver problemas de forma eficiente.

Estamos localizados próximo ao Shopping Salvador. Vaga 6x1 para o horário das 15:00 às 21:20.

Responsabilidades:

1. Receber e responder a chamadas e mensagens de clientes.
2. Fornecer informações detalhadas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
3. Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficaz e com empatia.
4. Registrar interações e acompanhar o status das solicitações até a resolução final.
5. Identificar e encaminhar problemas complexos para as equipes apropriadas.
6. Tratar reclamações com profissionalismo, buscando a resolução satisfatória para o cliente.
7. Realizar follow-ups para garantir que todas as questões foram resolvidas de forma adequada.
8. Manter registros precisos das reclamações e das soluções fornecidas.
9. Realizar venda de produtos financeiros.
10. Realizar negociação de débito.

Habilidades:

1. Excelente comunicação verbal e escrita.
2. Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e manter a calma em situações de pressão.
3. Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento ao cliente.
4. Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.

Competências Desejadas:

1. Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
2. Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
3. Proatividade e capacidade de tomar iniciativa para resolver problemas.
4. Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.

Benefícios:

1. Assistência médica.
2. Vale alimentação ou Refeição.

#J-18808-Ljbffr

A combinar

Não foi informado