Atento Brazil
Atento Brazil está com vaga(s) de emprego para Team Leader Ii – Unidade Feira De Santana . Feira De Santana em Feira de Santana / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Team Leader II – Unidade Feira de Santana – Feira de Santana
Requisito:
Team Leader II - Unidade Feira de Santana
Workplace: Feira de Santana - BA
Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você!
Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional, acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes. Identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.
Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional!
Responsabilidades
- Liderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação de TLs;
- Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;
- Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;
- Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e colaborar na integração de novos TLs;
- Identificar melhores oportunidades de negócio.
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos;
- Necessário possuir experiência em supervisão operacional ou liderança;
- Boas habilidades em informática e escritório MS;
- Vivência em atendimento a clientes;
- Possuir disponibilidade de horários;
- Possuir disponibilidade para atuar presencial;
Horário de Trabalho
Disponibilidade Total
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 folga variável aos finais de semana
Modelo de Trabalho
Atento Feira de Santana: Praça Padre Ovídio, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780
Benefícios
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos , cuidamos das nossas pessoas , em equipe vencemos , ágil e simples , mente aberta e entrega de resultados .
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Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado