Analista De Customer Service – Nvocc . Salvador

Acerta Consultoria está com vaga(s) de emprego para Analista De Customer Service – Nvocc . Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Analista de Customer Service – NVOCC – Salvador

Customer Service - NVOCC para empresa de Logística internacional.

Sobre a vaga:
Buscamos um profissional apaixonado por atendimento ao cliente, com habilidades para solucionar problemas e promover uma experiência excepcional. Se você é comunicativo, organizado e gosta de trabalhar com pessoas, essa vaga é para você!

Responsabilidades:

1. Atender e responder prontamente às solicitações de clientes via e-mail, telefone, chat ou redes sociais.
2. Solucionar problemas, registrar feedbacks e encaminhar solicitações para os departamentos responsáveis.
3. Garantir a satisfação do cliente em todas as interações, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
4. Atualizar e manter registros no CRM da empresa.
5. Monitorar e reportar KPIs relacionados ao atendimento ao cliente.
6. Participar na criação e melhoria de processos internos para otimizar o suporte ao cliente.

Requisitos:

1. Experiência prévia como NVOCC (agente de cargas).
2. Inglês intermediário.
3. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
4. Excelente comunicação verbal e escrita.
5. Conhecimento intermediário/avançado em ferramentas de CRM.
6. Proatividade e habilidade para lidar com múltiplas tarefas.

Salário: R$3.000,00
VR: R$31,50
VA: R$400
Plano: Amil
14º salário

Local: Caminho das Árvores, Salvador, Bahia, Brasil

#J-18808-Ljbffr

A combinar

Não foi informado