MAXIFROTA / NUTRICASH
MAXIFROTA / NUTRICASH está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte (Observabilidade) Para Salvador em Salvador / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Analista de Suporte (Observabilidade) – Salvador – MAXIFROTA / NUTRICASH
Requisito:
Monitorar os serviços em tempo real, através de ferramentas, identificando e reagindo rapidamente via procedimentos operacionais a quaisquer anomalias ou falhas;
Analisar os alertas gerados pelas ferramentas de monitoramento e tomar as ações necessárias para resolver através de procedimentos ou escalar os incidentes;
Atuar na resolução de incidentes, acionando times especialistas multidisciplinares visando garantir o devido tratamento da ocorrência e garantir a rápida recuperação dos serviços;
Buscar colaborar com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e dados para garantir a rápida resolução dos problemas;
Analisar painéis de controle (dashboards) e relatórios de desempenho, garantindo a visibilidade dos principais indicadores de performance (KPIs);
Analisar e contribuir para a melhoria contínua nas práticas de observabilidade, incluindo o uso de logs, métricas e traces;
Participar na definição e aprimoramento dos processos de incidentes e gestão de problemas;
Propor melhorias contínuas nos processos e ferramentas de monitoramento para aumentar a eficiência e reduzir o tempo de resposta;
Garantir a conformidade com as regulamentações, políticas e procedimentos do cliente;
Analisar dados de monitoramento para identificar e diagnosticar problemas, propondo soluções eficazes e rápidas;
Desenvolver senso crítico para métricas e alertas, buscando a otimização e contribuindo de forma contínua com a eficiência dos processos e a redução do tempo de detecção e resolução de problemas.
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado