Analista De Sucesso Do Cliente Para Salvador

JUST TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA está com vaga(s) de emprego para Analista De Sucesso Do Cliente Para Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Analista de Sucesso do Cliente – Salvador – JUST TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA

Nascemos com o propósito de **conectar pessoas, sonhos e destinos** por meio da trasnformação digital que impulciona nosso modelo de negócio.
Possuímos 4 anos de mercado competindo com as principais agências de turismo, fomentando produtos turísticos de modo tecnológico focado na mudança. Valorizamos o **respeito, a colaboração, a ética, a diversidade, a trasnparência e a inovação**.
**Como é ser Analista de Sucesso do Cliente**:
No seu dia-a-dia, você será responsável por garantir que os clientes alcancem os resultados desejados utilizando os produtos e serviços da empresa através de estratégias que garantam a satisfação do cliente, o gerenciamento a sua joranda, realizar atendimentos, encantar o cliente, identificar oportunidades dentre outras.
**O que esperamos de você**:
- Construir estratégia para gerenciar o onboarding dos clientes;
- Garantir e gerenciar a evolução do cliente em sua Jornada;
- Gerenciar atendimentos de clientes de alta relevância;
- Conquistar o interesse do cliente para patrocinar, construir e implementar o plano de sucesso;
- Levantar novas oportunidades de negócio (Upsell) e antecipar oportunidades potenciais e/ou riscos;
- Realizar feedbacks para melhorias do produto a partir das necessidades dos clientes;
**O que elevam as suas chances**:
- Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou Marketing;
- Possuir experiência na área de Customer Success;
- Conhecer o processo de onboarding;
- Saber conduzir treinamentos, webinars e apresentações;
- Saber como adaptar a linguagem para diferentes tipos de clientes;
**Desejável**:
Ter atuado como Analista de Sucesso do Cliente em empresa de turismo ou tecnologia;
**Buscamos um Perfil**:
Comunicativo (a), organizado (a), que saiba gerenciar o tempo, que lide bem com negociação, possua empatia e resiliêcnia para lidar com os diferentes perfis de clientes.
**Jornada de trabalho**:
- 8 horas diárias + 1h de intervalo (08h às 18h, seg a qui e 08 às 17h sex)
- OBS: Possibilidade de trabalhar finais de semana e feriados (caso necessário)
**Modelo/Local de Trabalho**
- CLT, Presencial/Salvador-BA

A combinar

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