Accountfy
Accountfy está com vaga(s) de emprego para Consultor De Customer Success | Experiência & Adoção | Ia Para Lauro De Freitas em Lauro de Freitas / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Consultor de customer success | experiência & adoção | ia – Lauro de Freitas – Accountfy
Requisito:
Estamos construindo um novo braço de Inteligência Artificial em forte crescimento e buscamos uma pessoa de Customer Success para garantir que nossos clientes realmente extraiam valor do produto no dia a dia.
Essa posição é focada em experiência, adoção e comportamento de uso. Não envolve implementação ou desenvolvimento técnico.
Estamos falando de um produto que muda a forma como empresas operam, automatizam e tomam decisão. Nesse contexto, sucesso do cliente não é suporte. É impacto.
Essa pessoa vai acompanhar o uso real da ferramenta, entender comportamentos, identificar onde o cliente trava e atuar para destravar.
Vai ser ponte entre cliente e produto.
Vai transformar dúvida em clareza.
Vai transformar fricção em evolução.
Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional de Customer Success com perfil analítico e consultivo, que entenda que sucesso do cliente está diretamente ligado à adoção, engajamento e geração de valor.
Essa pessoa será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, apoiar dúvidas técnicas e funcionais e identificar oportunidades de melhoria na experiência.
É uma posição estratégica, com impacto direto em retenção, satisfação e evolução do produto.
O papel, na prática
Acompanhar como os clientes utilizam a plataforma no dia a dia
Apoiar dúvidas técnicas e funcionais com clareza e proximidade
Identificar padrões de uso, fricções e oportunidades de melhoria
Atuar para aumentar adoção, engajamento e retenção
Levar feedbacks estruturados para produto e influenciar evolução O que buscamos?
Alguém que entenda Customer Success como geração de resultado, não apenas suporte
Boa leitura de comportamento de usuário, identificando sinais de baixa evolução no uso
Conforto em navegar em produtos mais robustos, que exigem interpretação
Comunicação clara, capaz de traduzir tecnologia em algo simples e aplicável
Proatividade real, antecipando problemas e oportunidades
Interesse genuíno por tecnologia e inteligência artificial aplicada a negócios O que faz esse perfil se destacar?
Experiência com Saa S que exige adoção e mudança de comportamento
Vivência com produtos de automação, dados ou IA
Capacidade de conectar uso da ferramenta com impacto no negócio do cliente
Conhecimento em Vibe Coding será um diferencial
Inglês avançado será um diferencial
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado