Analista De Campo – Mecânico Automotivo – Ba Para Salvador

Volkswagen Group Services South America está com vaga(s) de emprego para Analista De Campo – Mecânico Automotivo – Ba Para Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Analista de Campo – Mecânico Automotivo – BA – Salvador – Volkswagen Group Services South America

Analista de Campo - Mecânico Automotivo - BA

Job type: Full-time employee Full-time employee

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

• Identificar problemas nos veículos a partir das queixas dos clientes, realizando a tradução para termos técnicos no diagnóstico e garantindo comunicação clara e acessível ao cliente;
• Utilizar ferramentas e equipamentos de diagnóstico para obter informações precisas sobre o estado do veículo;
• Fornecer estimativas de custo e tempo para a resolução dos problemas;
• Trabalhar em colaboração com a equipe de mecânicos e técnicos para garantir que os problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e eficaz;
• Explicar de forma clara e compreensível aos clientes, os problemas identificados e as possíveis soluções;
• Coletar informações dos clientes para identificar potenciais de melhoria de produto, atendimento e serviços oferecidos;
• Orientar os clientes que utilizam o veículo em condições de uso severo, sobre o programa de manutenções e cuidados adicionais, evitando a perda de garantia por uso inadequado;
• Atender reuniões solicitadas pela VW para entendimento de aspectos adversos relacionados à algum tipo de problema relatado.
• Ensino técnico completo, desejável curso superior completo/ em andamento em Engenharia ou similares.
• Conhecimento sobre veículos leves e pick ups e suas especificações técnicas;
• Experiência com as interfaces do processo entre concessionária e montadora;
• Conhecimento em metodologia de análise de falha e solução de problemas;
• Conhecimento sobre grupos construtivos (motor, chassi, suspensão, elétrico, etc)
• Residir no estado da Bahia ou disponibilidade para mudança;

Condições:

• Contratação CLT, com a necessidade de visitas e viagens constantes às concessionárias VW do Brasil.
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Plano de Saúde Sulamérica
• Plano Odontológico Sulamérica
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
• Previdência Privada
• Parceria para descontos em farmácias

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A combinar

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