Connectis
Connectis está com vaga(s) de emprego para Analista De Quality Call Para Salvador em Salvador / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Analista de Quality Call – Salvador – Connectis
Requisito:
Estamos buscando um(a) **Analista de Quality Call** para integrar nossa equipe. Se você tem paixão por garantir a excelência no atendimento ao cliente e busca um ambiente dinâmico para crescer, essa vaga é para você!
**Responsabilidades**:
Identificar pontos de melhoria no atendimento e fornecer feedback construtivo para a equipe.
Elaborar relatórios de desempenho e apresentar análises de qualidade.
Contribuir para a criação e atualização de roteiros e procedimentos de atendimento.
Realizar calibrações com a equipe e líderes para garantir a padronização das avaliações.
Utilizar o **Excel** para organização de dados, criação de planilhas e análise de informações.
**Requisitos**:
Experiência prévia de no mínimo **um ano e meio na área de telemarketing** (ativo ou receptivo).
**Domínio de Excel** (intermediário a avançado) para criação de planilhas, gráficos e análise de dados.
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.
Atenção a detalhes e habilidade analítica para identificar padrões e tendências.
Proatividade e perfil colaborativo para trabalhar em equipe.
Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial).
**O que oferecemos**:
Salário compatível com o mercado.
Benefícios (a serem detalhados conforme a empresa).
Ambiente de trabalho desafiador e com oportunidades de desenvolvimento.
Treinamento contínuo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.447,35 - R$6.238,07 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado