Tel Contact Center está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte De Ti Para Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Analista de Suporte de TI – Salvador – Tel Contact Center

Requisito:

Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o pleno funcionamento dos recursos de tecnologia da informação, atuando na identificação, análise e resolução de incidentes e solicitações, com foco em agilidade, qualidade no atendimento e continuidade dos serviços.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento de chamados de 1º e 2º nível (remoto e presencial)
Instalação, configuração e manutenção de hardware e software
Suporte a sistemas corporativos, redes, impressoras e telefonia
Administração de usuários (AD, permissões, acessos e e-mails)
Diagnóstico e resolução de falhas em estações Windows/Linux
Acompanhamento de filas, SLAs e priorização de demandas
Documentação de procedimentos e base de conhecimento
Apoio em projetos de melhorias e implantações de TI

Requisitos e qualificações

Experiência prévia com suporte técnico/service desk
Conhecimentos em Windows, redes TCP/IP, AD e pacote Office
Noções de segurança da informação
Boa comunicação, organização e foco no usuário

Informações adicionais

Experiência com ferramentas de chamados (GLPI)
Carga Horária Semanal/Mensal : 44h/220h
Horário: A definir
Escala: 6x1
Local de trabalho: Comércio
Modalidade: Presencial

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado

Tem interesse nessa vaga?

CANDIDATAR-SE