Review ALL
Review ALL está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte E Implantação Para Feira De Santana em Feira de Santana / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Analista de Suporte e Implantação – Feira de Santana – Review ALL
Requisito:
Estamos crescendo e buscamos uma pessoa experiente para ser a ponte entre nossos clientes e o time técnico, garantindo que a implantação do nosso software B2B para cartórios aconteça de forma fluida, eficiente e com excelência no atendimento.
Você será responsável por acompanhar o processo de implantação com novos clientes, conduzir treinamentos, prestar suporte contínuo e atuar como ponto focal para dúvidas e problemas. Também será responsável por traduzir as necessidades dos clientes para o time de desenvolvimento, ajudando a priorizar e negociar prazos de entrega de melhorias e correções.
Responsabilidades
- Atuar como ponto de contato principal dos clientes durante a implantação do sistema;
- Conduzir treinamentos presenciais ou online para novos usuários;
- Oferecer suporte funcional e acompanhar o uso da plataforma no dia a dia dos cartórios;
- Intermediar demandas entre os clientes e o time técnico, traduzindo necessidades e definindo prioridades;
- Monitorar prazos, garantir alinhamento entre áreas e ajudar a resolver problemas de forma ágil e eficaz;
- Registrar feedbacks e colaborar com a evolução contínua do produto.
Requisitos
- Experiência com implantação de sistemas ou gestão de projetos de tecnologia;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil empático e didático;
- Boa capacidade de organização, gestão de tempo e priorização de tarefas;
- Familiaridade com sistemas web; conhecimento básico em Node.js, SQL e MongoDB é um diferencial;
- Capacidade de lidar com múltiplos clientes e projetos simultaneamente;
- Residência em Salvador/BA ou região metropolitana (requisito obrigatório).
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado