LBPAY Instituição de Pagamentos
LBPAY Instituição de Pagamentos está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte Técnico (Noturno) Para Salvador em Salvador / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Analista De Suporte Técnico (Noturno) – Salvador – LBPAY Instituição de Pagamentos
Requisito:
Sobre a empresaNo entretenimento digital, segundos importam. Pagamentos que travam custam caro.A LBPay nasceu para eliminar esse problema. Como Instituição de Pagamento autorizada pelo Banco Central, atuamos em ambientes de alta exigência como iGaming, e-commerce e operações de alta frequência — onde estabilidade, velocidade e confiabilidade são inegociáveis.Sobre a posiçãoBuscamos uma pessoa para atuar no suporte técnico e monitoramento da operação durante o período noturno, garantindo a continuidade e estabilidade dos serviços. Essa posição terá papel relevante na identificação de incidentes, atendimento a clientes e suporte técnico de primeiro nível, sendo um dos principais pontos de contato fora do horário comercial. É uma oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico, com autonomia e contato direto com integrações, APIs e fluxo transacional.ResponsabilidadesRealizar atendimento a clientes B2B e B2C durante o período noturnoMonitorar a saúde dos sistemas e da operação em tempo realIdentificar, analisar e atuar em incidentes técnicos e operacionaisApoiar na análise de transações e possíveis falhas (ex: integrações, fluxos transacionais)Escalar problemas críticos para os times responsáveisAtuar no suporte técnico de primeiro nível (integrações, APIs, status de transações)Registrar e acompanhar ocorrências e incidentesGarantir comunicação clara e ágil com clientes durante eventos críticosRequisitosExperiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao clienteConhecimento prático em APIs, webhooks ou integraçõesCapacidade de investigar problemas e estruturar diagnósticos iniciaisBoa comunicação para interação direta com clientes (inclusive em situações críticas)Perfil analítico, com organização e autonomia para atuação no período noturnoDiferenciaisExperiência com monitoramento de sistemas ou operação 24/7Vivência em fintech, pagamentos ou iGamingNoções de análise de logs, troubleshooting técnico ou leitura de requisições (HTTP, status codes, etc.)Detalhes da vaga: Modalidade: Remoto Contratação: PJO que oferecemos?Benefícios flexíveis que não se limitam a mercado e restaurante, podendo ser utilizados em apps de delivery, mobilidade, cultura e em todos os estabelecimentos que aceitam a bandeira Visa.TotalPass – sua saúde física é importante!Day off de aniversário
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado