Tel Contact Center
Tel Contact Center está com vaga(s) de emprego para Analista Operacional Para Salvador em Salvador / BA
Cargo:
Analista Operacional – Salvador – Tel Contact Center
Requisito:
DESCRIÇÃO
Requisitos
- Maior de 18 anos;
- Graduação Completa;
- Residir em Salvador Ou Lauro de Freiras;
- Experiência profissional mínima de 1 (um) ano, em operações de Contact Center.
- Capacidade de liderança, domínio do produto e ferramentas utilizadas na Central Nacional de Relacionamento e domínio dos indicadores e métricas operacionais.
- Desenvolvimento de equipe e relacionamento interpessoal.
- Capacidade e competência em apresentar informações estruturadas para o aprimoramento das atividades. Conhecimento em gestão da capacitação total em Contact Center.
Atividades
Acompanhar a operação de acordo com a demanda definida pelo Sebrae através de reports contínuos, relatórios, acompanhamento em treinamentos, calibrações com a área de qualidade e quaisquer outras atividades que venham a surgir.
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
- Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Liderança
- Métricas
- Indicadores
- Competência social ou relacional
- Operações
- Conhecimento
- Foco em resultados
- Microsoft excel
- Capacidade de análise
- Resolução de conflitos
- Experiência profissional
BENEFÍCIOS
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Parceria com Sesc
- Parceria com faculdades
- Oportunidade de Crescimento
- Wellhub (Gympass)
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
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