Assistente Da Qualidade- Vaga Exclusiva Para Pessoa Comdeficiência . Salvador

Grupo NewChase está com vaga(s) de emprego para Assistente Da Qualidade- Vaga Exclusiva Para Pessoa Comdeficiência . Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Assistente da Qualidade- Vaga exclusiva para Pessoa comDeficiência – Salvador

Requisito:

NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos a GNCTech, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

Confira em nosso site oficial nossa trajetória: .

AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:

• Ambiente acolhedor e diverso;
• Constante crescimento profissional e pessoal;
•  Programas de Desenvolvimento profissional.

VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!

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Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui experiência com Atendimento ao Cliente;
• Possui Habilidade de Gerenciamento de Conflitos;
• Possui Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet;
• Possui Experiência em Concessionária de Veículos.

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• Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados;
• Realizar a pesquisa de satisfação com os clientes de vendas (que compram veículos novos) e pós-vendas (que realizam serviços em garantia), por meio de ligações telefônicas ou e-mails gerando relatórios com as verbalizações dos clientes tanto de elogio quanto de insatisfação (RAC- Reclamação Atendimento ao Cliente), com a finalidade de registrar a percepção dos clientes para que em casos de insatisfações ou notas baixas o Gestor providencie a tratativa;
• Gerar relatórios, semanais ou quinzenais, com pesquisas realizadas para ser utilizados nas reuniões de qualidade com a equipe de Vendas ou Pós-vendas, buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços;
• Contatar com áreas internas e fornecedores para garantir a preparação dos veículos;
• Contatar clientes presencialmente e digitalmente para agendamento de veículos;
• Acompanhar os veículos faturados;
• Executar planos de ações vindos da área de qualidade.
• Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado