Grupo Ramiro Campelo
Grupo Ramiro Campelo está com vaga(s) de emprego para Assistente De E-Commerce – Salvador/Ba Para Salvador em Salvador / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Assistente de E-Commerce – Salvador/BA – Salvador – Grupo Ramiro Campelo
Requisito:
Job description
Auxiliar na gestão e operação dos canais digitais de venda (e-commerce próprio e marketplaces), garantindo a qualidade dos cadastros de produtos, eficiência nos processos operacionais, suporte ao cliente e análise de performance para a maximização de resultados.
- Atualização de banners e dados diversos no e-commerce e plataformas de marketplace.
- Controle e abastecimento de estoques digitais.
- Cadastro de produtos nos canais digitais garantindo padronização e qualidade dos dados.
- Otimização periódica de cadastros.
- Manutenção do site e canais de marketplace.
- Monitoramento e tratamento de pedidos, desde a integração até etapas de devolução, troca, cancelamento e reembolso.
- Verificação e resolução de travas nas integrações de pedidos, estoques e catálogo.
- Atendimento a clientes externos e internos por meio de chat, e-mail ou WhatsApp.
- Suporte direto a vendedores e gerentes das lojas físicas em vendas realizadas pelo canal digital.
- Geração de relatórios diversos.
- Controle de pagamentos de fornecedores.
- Cotação e integração de transportadoras, assegurando liberação dos pedidos no prazo.
- Apoio técnico em projetos de integração com novas plataformas e homologações de canal.
- Operação dos fluxos internos de faturamento, troca, devolução, cancelamento e outras variáveis em vendas digitais.
- Suporte à logística (ao nível de sistemas e fluxo de vendas) para garantir o envio dos produtos aos clientes em bom estado.
Main responsibilities
Responsabilidades principais incluem suporte às operações de canais digitais, atualização de conteúdos, gerenciamento de pedidos e suporte ao cliente para garantir uma experiência de compra eficiente e satisfatória.
Requirements and skills
Organização: Habilidade para manter informações e tarefas organizadas, garantindo a precisão dos dados.
Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito.
Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com outros membros da equipe para alcançar objetivos comuns.
Orientação para Resultados: Foco em alcançar metas e objetivos, buscando a excelência no desempenho das atividades.
Atenção aos Detalhes: O profissional deve ser detalhista, especialmente com dados importantes como preços, informações de produto e análise de dados.
Adaptabilidade: O mercado está em constante mudança, o que exige que o profissional seja adaptável e esteja disposto a aprender novas ferramentas e técnicas.
Proatividade: Iniciativa para identificar problemas e propor soluções, buscando a melhoria contínua dos processos.
Inteligência Emocional: Entender e gerenciar as próprias emoções frente a mudanças constantes e desafios, mantendo motivação e foco nos resultados.
Additional information
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) - Nível Intermediário.
Plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, etc.) - Nível Básico/Intermediário.
Ferramentas de gestão de marketplaces (Amazon, Mercado Livre, etc.) - Nível Básico/Intermediário.
Noções básicas de marketing digital e vendas online.
Benefícios: VA + VT + PL
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Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado