Assistente De Operações (Atendimento Ao Cliente) Para Salvador

Grupo Mazzini Administracao e Empreitas está com vaga(s) de emprego para Assistente De Operações (Atendimento Ao Cliente) Para Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Assistente de Operações (Atendimento ao Cliente) – Salvador – Grupo Mazzini Administracao e Empreitas

Overview

DESCRIÇÃO Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Assistente de Operações. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande do segmento de terceirização de frota de veículos.

Horário

Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00, com 01:12 de refeição e descanso.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento ao cliente, dando retorno às ocorrências abertas através da Central de Atendimento (dúvidas de faturamento/contratuais, previsão de entrega dos veículos, rescisão contratual, etc.), através dos principais canais de comunicação: telefone, e-mail e Whatsapp;
• Acompanhamento de todos os processos que precedem a entrega dos veículos por assinatura (faturamento do carro pela montadora, vinculação do veículo ao cliente em sistema, emplacamento, implementação e transporte) para garantir a disponibilidade e retirada dentro do prazo contratado pelo cliente;
• Verificação de quilometragem excedente e avarias de devoluções dos veículos locados;
• Agendamento e acompanhamento de entrega dos veículos;
• Acompanhamento das vigências contratuais, para programar as devoluções;
• Acompanhamento de veículos roubados/furtados;
• Acompanhamento de manutenção (suporte à área de manutenção);
• Suporte às áreas via e-mail;

Requisitos

• Ensino Superior completo e/ou cursando em Administração ou Logística;
• Boa comunicação e perfil proativo;
• Conhecimento intermediário no Excel;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Informações da posição

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Assistente

Formação Desejada

• Administração de empresas, Ensino Superior
• Logística, Ensino Superior

Valorizado

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento intermediário no Excel

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Seguro de Vida
• Assistência Médica
• Vale Alimentação
• Assistência Odontológica

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A combinar

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