Assistente De Operações Para Salvador

Grupo Mazzini está com vaga(s) de emprego para Assistente De Operações Para Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Assistente de Operações – Salvador – Grupo Mazzini

Estamos buscando profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Assistente de Operações - BackOffice. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe dinâmica em uma grande do segmento de terceirização de frota de veículos.
Horário de Trabalho:
Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00, com 01:12 de refeição e descanso.
Responsabilidades:
- Acompanhar e tratar filas de atendimento, garantindo o correto fluxo das demandas não resolvidas no primeiro contato;
- Fazer análise e categorização de tickets, identificando causas recorrentes, gaps operacionais e oportunidades de melhoria;
- Realizar contato com os clientes para suporte, orientação, complementação de informações, finalização de processos e alinhamento de tratativas pendentes;
- Trabalhar de forma próxima á operação, garantindo cumprimento dos prazos definidos (SLA) e uma jornada fluida para o cliente;
- Atuar com foco na redução de retrabalho, melhoria da qualidade do atendimento e na entrega de uma experiência positiva ao cliente.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo.
- Boa capacidade de organização, análise de dados e atenção a detalhes;
- Conhecimento intermediário no Excel, com domínio em (ProcV, Tabela Dinâmica, Filtros);
- Experiência mínima de 6 meses em operações de atendimento ou backoffice.
Oferecemos:
Registro CLT
Salário Fixo: R$ 2.111,79 por mês
Vale Transporte
Vale Refeição de R$ 25,00 por dia
Seguro de Vida em Grupo
Vale Alimentação de R$ 163,83 por mês
Assistência Médica com coparticipação
CANDIDATOS FIQUEM ATENTOS AO E-MAIL PARA RECEBER AS INFORMAÇÕES DE CADA ETAPA
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