Somospeople está com vaga(s) de emprego para Assistente De Reservas E Eventos . Salvador em Salvador / BA

Assistente de Reservas e Eventos – Salvador

Requisito:

Salvador, Brazil | Postado em 16/01/2025

Responder a solicitações de reservas via telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
Gestão de Reservas.
Inserir e atualizar reservas no sistema de gestão do hotel.
Garantir a confirmação das reservas e o envio das informações aos hóspedes.
Controlar a disponibilidade de acomodações e realizar bloqueios ou liberações conforme necessário.
Venda de Serviços.
Identificar oportunidades para upselling e cross-selling (como pacotes românticos, experiências extras ou upgrades de acomodação).
Manter o foco no atingimento de metas de vendas individuais.
Relacionamento com Agências e Operadoras.
Comunicar-se com Agências de Viagens e Operadoras para gestão das reservas.
Organização e Relatórios.
Elaborar relatórios de ocupação, vendas e desempenho do setor.
Acompanhar pagamentos, cancelamentos e alterações de reservas.
Resolução de Problemas.
Auxiliar na resolução de problemas relacionados a reservas, como cancelamentos, alterações e no-show.
Manter a comunicação clara com os demais setores para garantir a melhor experiência ao cliente.
Atender solicitações de informações e orçamentos para eventos.
Auxiliar na organização e no planejamento de eventos, garantindo que as reservas de hospedagem relacionadas estejam alinhadas.
Acompanhar os detalhes dos eventos com os responsáveis do hotel, garantindo que os requisitos do cliente sejam atendidos.
Manter contato com os clientes antes, durante e após o evento para assegurar sua satisfação.

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Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado