Grupo5rh está com vaga(s) de emprego para Atendimento Ao Cliente Call Center – Ba Para Salvador em Salvador / BA

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Cargo:

Atendimento ao Cliente Call Center – BA – Salvador – Grupo5rh

Requisito:

Salário
A combinar

A SolMirandaRh, em parceria com uma empresa de seguro de vida, contrata: Atendimento - Call Center PJ com benefícios de Vale transporte e Vale alimentação (R$20,00 por dia) .

Responsabilidades e atribuições para o cargo de Atendimento - Call Center:

Buscar autorização médica para os beneficiários do plano.
Atendimento por WhatsApp.
Recepção de solicitações médicas.
Atender e resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes por telefone e outros meios de comunicação.
Registrar e atualizar as informações dos clientes.
Realizar o direcionamento adequado das demandas dos clientes para as áreas responsáveis.
Oferecer suporte técnico e auxiliar os clientes na resolução de problemas.
Identificar oportunidades de venda e oferecer produtos e serviços adicionais aos clientes.
Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes, buscando solucionar suas demandas de forma rápida e eficiente.
Realizar pesquisas de satisfação e avaliar a qualidade do atendimento prestado.
Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e experiências para melhorar a eficiência do atendimento.
Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.
Realizar atividades administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como preenchimento de relatórios e registros.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Experiência prévia em atendimento ao cliente.
Experiência em liberação de autorizações médicas - será um diferencial.
Habilidade de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de lidar com reclamações e situações difíceis.
Conhecimento básico em informática.
Organização e habilidade para multitarefa.
Empatia e paciência.
Resolução de problemas de forma eficiente.

Outras informações:

Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Atendente de telemarketing
Empresa: Grupo 5 rh
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

Informações adicionais:

Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Research, Analyst, and Information Technology
Industries: Human Resources Services

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado

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