Escalada
Escalada está com vaga(s) de emprego para Atento Escalada – Especialista Suporte Atendimento Ii (Vivo B2B) – Unidade Cabula Para Salvador em Salvador / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Atento Escalada – Especialista Suporte Atendimento Ii (Vivo B2B) – Unidade Cabula – Salvador – Escalada
Requisito:
Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você da operação VIVO B2B
Prestar atendimento à equipe, visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato;
Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações;
Executar tarefas de apoio e de "retaguarda" para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas;
**Responsabilidades e atribuições**
- Comunicação;
- Planejamento e Organização;
- Flexibilidade; Negociação;
- Raciocínio Lógico - Analítico;
- Relacionamento Interpessoal;
- Tolerância a Frustação;
- Positividade;
- Proatividade.
**Requisitos e qualificações**
- Ser funcionário da VIVO B2B há no mínimo 4 meses
- Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa - NI-002;
- Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Desejável Ensino Superior em curso ou completo;
- Domínio em Excel intermediário;
**Informações adicionais**
Inscrições até 27/05/2025
**Salário**
R$1.800,00
**Horário de Trabalho**
- Das 09:12 às 19:00
**Jornada de Trabalho**
220h/mês | Escala 5x2 com folgas sábados e domingos
**Local de Trabalho**:R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brazil
Analista Responsável de Seleção: NATALIA FREITAS SANTOS
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**!
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado