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Coordenador Regional – Salvador Metropolitana

Tempo Integral
      Salvador       04/07

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logos-ma está com vaga(s) de emprego para Coordenador Regional – Salvador Metropolitana em Salvador / BA

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Cargo:

Coordenador Regional – Salvador Metropolitana

Responsabilidades e atribuições

Coordenar uma equipe com o objetivo de gerenciar o desempenho das Agências Comerciais sob sua responsabilidade, através do:

Acompanhamento dos indicadores de desempenho (INS, IAb, TMA, Reclamações/Falhas, MDA e outros).

Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over.

Gestão do clima organizacional, com a coordenação de campanhas de motivação;

Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado dos supervisores;

Realizar estudos para a melhoria do desempenho de suas equipes;

Realizar a gestão on-line” do desempenho das PAs sob sua responsabilidade (indicadores de desempenho);

Interagir com a equipe própria das Distribuidoras, quando necessário, em caso de contingências de sistemas e para apoio ou solução de dúvidas da operação.

Requisitos e qualificações

  • Superior em Administração de Empresas / Marketing / Propaganda / Economia e/ ou áreas correlatas
  • Habilidades de Análise de Dados
  • Comunicação Efetiva
  • Liderança e Motivação de Equipe
  • Gestão de Conflitos
  • Gestão de Projetos

Informações adicionais

  • Salário R$ 3.472,48
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Alimentação;
  • Gympass;
  • Sesc;
  • Convênios com Universidades;
  • Seguro de Vida;
  • Auxilio Creche;
  • Educação Corporativa

Somos Focados em Gestão de Processos

Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.

Seguimos expandindo

A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela. Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros. É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.

Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe! O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.


Salário:

a combinar


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