Tel Contact Center
Tel Contact Center está com vaga(s) de emprego para Coordenador(A) De Operações Para Salvador em Salvador / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Coordenador(a) de Operações – Salvador – Tel Contact Center
Requisito:
Descrição
Coordenação de Call Center com foco em teleatendimento, orientação à equipe de supervisores e operadores, visando alcançar os resultados estabelecidos em contrato, solucionar problemas de execução dos serviços, assegurar a satisfação dos clientes e alcance das metas, mantendo qualidade no atendimento e excelência na prestação de serviços de acordo com os objetivos da TEL.
Requisitos
- Maior de 18 anos
- Residir em Salvador ou Lauro de Freitas
- Escolaridade: Superior Completo
- Conhecimento do Pacote Office
- Experiência no cargo de Coordenação de Call Center
Principais Atividades
Coordenar e acompanhar as operações de teleatendimento orientando a equipe de supervisores e operadores; desenvolver habilidades necessárias para alcançar os resultados estabelecidos em contrato, resolvendo problemas relativos à execução dos serviços, garantindo a satisfação dos clientes e o alcance das metas, assegurando qualidade no atendimento e excelência na prestação de serviços, de acordo com os objetivos estabelecidos pela TEL.
Operação ativa
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Coordenador
Requisitos
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
- Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Habilidades
- Pro-atividade
- Adaptabilidade
- Trabalho em equipe
- Tomada de decisão
- Liderança
- Gestão de projetos e de tempo
- Comunicação eficaz
- Saber motivar
- Resolução de problemas e conflitos
- Escuta ativa
- Foco em resultados
- Gerenciamento de equipe
- Capacidade de coordenação
- Motivar os outros
- Microsoft Office
- Conhecimento
Benefícios
- Parceria com Sesc
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Plano de saúde e odontológico
- Parcerias com Faculdades e cursos técnicos
- Wellhub (gympass)
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado