Customer Success (Cs) – Junior Para Feira De Santana

Krauff Co. está com vaga(s) de emprego para Customer Success (Cs) – Junior Para Feira De Santana em Feira de Santana / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Customer Success (CS) – Junior – Feira de Santana – Krauff Co.

Requisito:

Sobre a Empresa:

A Krauff Co é uma empresa de marketing especializada em confecções e vestuário, comprometida em transformar marcas de moda em ícones de mercado. Fundada em 2023, a empresa já impactou mais de 100 negócios, ajudando-os a alcançar resultados expressivos e sustentáveis. Com foco na inovação e na escalabilidade, a Krauff Co se destaca ao criar estratégias personalizadas que geram crescimento real e oportunidades únicas.

Buscando expandir ainda mais suas fronteiras, a Krauff Co valoriza talentos alinhados à sua visão de futuro, que desejam superar desafios e contribuir com soluções inovadoras. Cada membro da equipe é peça-chave para o sucesso coletivo, onde o aprendizado e o impacto caminham lado a lado. Para profissionais que acreditam no poder da transformação e desejam fazer parte de uma trajetória de crescimento, a Krauff Co é o lugar ideal.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Customer Success (CS) que tenha paixão por atendimento consultivo, retenção de clientes e entrega de valor contínuo. A pessoa ideal para essa posição precisa ter perfil estratégico, organização e habilidades de comunicação excepcionais. Se você tem foco em relacionamento, resolução de problemas e performance, queremos você no nosso time!

Responsabilidades

- Acompanhar ativamente a jornada do cliente, garantindo que ele tenha sucesso na parceria com a Krauff Co.

- Fazer onboarding estratégico, alinhando expectativas e objetivos do cliente com os serviços contratados.

- Monitorar métricas de sucesso, analisando engajamento, retenção e possíveis churns.

- Criar estratégias de upsell e cross-sell, identificando oportunidades para expandir os resultados do cliente.

- Atuar como ponte entre os clientes e os times internos (Tráfego, Copy, Inbound, Comercial), garantindo uma comunicação fluida.

- Resolver problemas e oferecer suporte proativo, sempre com foco na satisfação do cliente.

- Estruturar e otimizar processos de CS, contribuindo para a escalabilidade do setor.

Requisitos

- Experiência na área de Customer Success, Atendimento ou Gestão de Contas.

- Conhecimento em CRM (HubSpot, Pipedrive ou similar).

- Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita.

- Perfil analítico e estratégico, com foco em métricas e performance.

- Habilidade para negociar e influenciar, garantindo alto engajamento dos clientes.

- Ser organizado(a) e proativo(a), buscando sempre a melhoria contínua.

- Modalidade: PJ

- Modelo: Híbrido

- Local: Feira de Santana (BA)

- Salário: R$ 2.000,00

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Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado