Atento está com vaga(s) de emprego para Especialista Núcleo Especializado De Proteção E Solução (Produto Bancário) – Unidade Uruguai Para Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Especialista Núcleo Especializado de Proteção e Solução (Produto Bancário) – Unidade Uruguai – Salvador – Atento

Requisito:

Especialista Núcleo Especializado de Proteção e Solução (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

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Especialista Núcleo Especializado de Proteção e Solução (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

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Job Description

Se você é uma pessoa proativa, com foco em soluções e apaixonada por atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você.

Job Description
Se você é uma pessoa proativa, com foco em soluções e apaixonada por atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você.
Atendimento Receptivo por voz: Núcleo Especializado de Proteção e Solução que realiza atendimento com foco em todas as demandas do cartão de crédito mantendo sempre a alta resolutividade no atendimento. Atua com toda a esteira de demandas simples, como: limites, consultas, atualizações cadastrais, etc, às mais complexas que envolvem, por exemplo, proteção, contestações de fatura e despesas, compras não reconhecidas, compras negadas. etc
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento
#OneAtento

Responsibilities and assignments

Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Em cada atendimento prestado, irá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionará a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requirements And Qualifications
Requisitos Obrigatórios:

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Tem título de eleitor;
Residir em Salvador.

Competências Desejáveis

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar informações complexas de forma clara e acessível;
Capacidade de manter a calma e ter autocontrole mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
Forte orientação para resultados e foco na resolução de problemas;
Habilidade para investigar e resolver questões complexas de forma eficaz e com atenção aos detalhes;
Pensamento crítico e capacidade analítica para abordar e resolver problemas de forma estruturada;
Desejável ter experiência com atendimento de alta resolutividade.

Additional information
Salário
R$ 1.242,00 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.518,00 + Remuneração Variável de acordo com a entrega dos indicadores
Horário de Trabalho

Das 15h40 às 22h00

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável – que pode ser Sábado ou Domingo. Também trabalha aos feriados.
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Plano de carreira;
Desconto em Produtos;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho - PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
Process stages

Step 1: Registration1Registration
Step 2: Teste Comportamental2Teste Comportamental
Step 3: Avaliação Unificada3Avaliação Unificada
Step 4: Triagem4Triagem
Step 5: Entrevista com o RH e Requisitante5Entrevista com o RH e Requisitante
Step 6: Hiring6Hiring

Muito prazer, somos a Atento!
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas . E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade , ou já tem uma bagagem profissional incrível , o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!
Quem somos?
A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina ! Estamos em 17 países , com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho . Atendemos mais de 400 clientes , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos , cuidamos das nossas pessoas , em equipe vencemos , ágil e simples , mente aberta e entrega de resultados .
Estamos de braços abertos pra te receber!
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

Especialista Relacionamento Cliente I (Receptivo com Vendas - Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Camaçari, Bahia, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 1 day ago

Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) - Unidade Cabula

Especialista Relacionamento Cliente I (Receptivo com Vendas - Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Auxiliar de Contas a Receber e Glosas - Administração Central

Especialista Relacionamento Cliente III (Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Auxiliar de Controle e Gestão - Prazo Determinado

Lauro de Freitas, Bahia, Brazil 1 day ago

Estagiário - Atendimento ao cliente - Valença

Estagiário(a) em Atendimento ao Cliente | Salvador

ESTAGIÁRIO (A) ADMINISTRAÇÃO - SALVADOR - BA

Estagiário - Atendimento ao cliente - Salvador Shopping

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

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