Atento
Atento está com vaga(s) de emprego para Especialista Relacionamento Cliente I (Retenção – Telefonia) – Unidade Cabula Para Salvador em Salvador / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Especialista Relacionamento Cliente I (Retenção – Telefonia) – Unidade Cabula – Salvador – Atento
Requisito:
Descrição da vaga
Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, realiza ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente e fazer a reversão do cancelamento.
Responsabilidades e atribuições
- O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, realizando a retenção do cliente de acordo com a situação indicada;
- Tarefas Técnicas específicas: Atendimento call center, receptivo retenção de produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos;
- Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
- Boa fluência verbal e poder de persuasão;
- Habilidade de negociação/argumentação;
- Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Cabula.
Informações adicionais
Salário R$1.621,00 (Nos 90 primeiros dias o salário será de R$ 1.326,60)
Horário de Trabalho
- 5X2 11:50/20:02
- 5X2 13:50/22:02
Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio Babá / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Saúde Família +;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- PLANO PET.
Local de Trabalho
Rua Silveira Martins, 1036, Cabula, Salvador, CEP - Brasil.
Sobre a Atento
Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Portais de Carreiras
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
- Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
- Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
- Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
- Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
- Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
- Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado