Especialista Relacionamento Cliente Iii (Alto Padrão – Produto Bancário) – Unidade Uruguai Para Salvador

Atento está com vaga(s) de emprego para Especialista Relacionamento Cliente Iii (Alto Padrão – Produto Bancário) – Unidade Uruguai Para Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Especialista Relacionamento Cliente III (Alto Padrão – Produto Bancário) – Unidade Uruguai – Salvador – Atento

Requisito:

Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso time!!

#VemPraAtento

• Tem título de eleitor

Descrição da vaga

Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você

Como será seu dia a dia?

• Central de Atendimento Receptivo por voz: Responsável pelo atendimento aos Clientes de Alto Padrão, Representantes Legais (PJ) ou Gerentes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre: cartão de conta, cartão de crédito, conta corrente e serviços relacionados, empréstimos, internet, pagamentos, transferências, entre outros, e realizar ofertas/vendas de serviços no momento da ligação.

Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso time!!

#VemPraAtento

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVoceBusca

Responsabilidades e atribuições

• O especialista deverá identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto/serviço. Tendo ciência que atenderá clientes com cartão corporativo e que possuem alto conhecimento dos processos e negócios da Instituição bancária, com um grau de exigência ainda maior, o que requer muito cuidado com a comunicação e responsabilidade com seu atendimento.
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Tem título de eleitor
• Ensino Médio Completo
• Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial
• Experiência com Atendimento ao Cliente PJ, Alto Padrão ou Alto Valor será um mega diferencial
• Residir em Salvador

Competências Desejáveis

• Excelente habilidade de comunicação
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
• Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas
• Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão
• Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento
• Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação
• Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz
• Habilidade de gerenciar eficientemente o tempo

Informações adicionais

Salário

R$ 1.621,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período, o salário será R$ 1.850,00

Horário De Trabalho

• Das 11:00 às 19:12

Jornada de Trabalho

180h mês - 5x2: Jornada diária 08h12min - Trabalha 5 dias e folga 2 dias. Folga variável podendo ser qualquer dia da semana (2 dias). A Operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Plano de carreira
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis

Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, , Brasil.

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nosso força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais
• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities
• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia
• Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta)
• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos
• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado