Estágio | Experiência Do Cliente (Tecon Salvador)

•         Identificar, propor sugestões e acompanhar as ações que mitigam as dores do cliente                                                                        
•         Interfacear com áreas diversas da empresa na busca pela resolução das ocorrências dos clientes                                                                        
•         Buscar formas de gerar valor para a experiência dos clientes.                                                                        
•         Acompanhar pesquisa de satisfação                                                                        
•         Realizar feedbacks com os clientes acerca de melhorias propostas                                                                        
•         Extrair e elaborar relatórios/indicadores da Experiência do Cliente                                                                         
•         Realizar treinamentos sobre experiência do cliente                                                                        
•         Fazer parte e alavancar a cultura centrada nos clientes    

• Estar cursando Graduação em Engenharia, Administração, Comunicação ou Inovação & Design, (a partir do 4º semestre)
• Atendimento ao cliente
• Domínio de ferramentas do Microsoft Office (Excel e PowerPoint)
• Desejável conhecimento em análise de indicadores
• Habilidade de comunicação oral e escrita

• Bolsa-Auxílio;
• Refeitório no local;
• Vale-Transporte;
• Telepsicologia e Telemedicina;
• Seguro de Vida;

A Wilson Sons é o maior operador integrado de logística portuária e marítima do mercado brasileiro e presta uma gama completa de serviços para empresas que atuam na indústria de óleo e gás, no comércio internacional e na economia doméstica, conectando as melhores soluções aos resultados esperados pelos seus clientes. Com ampla presença nacional, atua de forma inovadora e oferece serviços para toda a cadeia de suprimento, com 185 anos de experiência.

A Companhia opera dois terminais de contêineres, um no porto de Salvador, Bahia (Tecon Salvador) e outro em Rio Grande, no Rio Grande do Sul (Tecon Rio Grande), a maior frota de apoio portuário do Brasil, embarcações de apoio offshore (da Wilson Sons Ultratug Offshore), bases de apoio offshore, Centro Logístico, estaleiros no Guarujá (SP) e uma das maiores agências marítimas independentes do país.

Inovar para garantir mais eficiência, segurança e atendimento com alto nível de excelência operacional para nossos clientes é o que nos impulsiona para o futuro.

Venha fazer parte do nosso time!

A Wilson Sons busca trazer pessoas diversas para a companhia, oportunizar suas carreiras e desenvolver seus talentos. Para isso, utilizamos de múltiplos recursos de desenvolvimento, sensibilização e preparo de infraestrutura para o melhor acolhimento possível da diversidade desejada. Estamos em constante mudança para cada vez mais proporcionar um ambiente de trabalho no qual todas as pessoas se sintam incluídas e valorizadas.

Conheça também nossa Política de diversidade.

Juntos trabalhamos para transformar realidades e entregar futuros melhores para todas as pessoas!