Vivo (Telefônica Brasil
Vivo (Telefônica Brasil está com vaga(s) de emprego para Gerente Geral De Loja | Loja Feira De Santana/Ba Para Feira De Santana em Feira de Santana / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Gerente Geral de Loja | Loja Feira de Santana/BA – Feira de Santana – Vivo (Telefônica Brasil
Requisito:
Job description
Vice-Presidência: B2C
Diretoria: Regional Nordeste
Local de Trabalho: Feira de Santana/BA
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar nossos clientes!
Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, venha fazer parte das lojas da Vivo!
Nós temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, proporcionando uma experiência encantadora.
Main responsibilities
- Gerenciar diretrizes e definir estratégias através de planos de ação para alcançar rentabilidade, metas e indicadores da empresa;
- Gestão direta dos Gerentes de Operação e indireta dos demais subordinados;
- Avaliar relatórios com resultados e índices de performance;
- Acompanhar o DRE e atuar para melhorar a margem de rentabilidade;
- Buscar soluções que contribuam para o nível de satisfação dos clientes;
- Controlar processos, reportar falhas e pontos de melhorias;
- Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e procedimentos;
- Acompanhar tendências do mercado, movimentação dos clientes e concorrência;
- Assegurar padrão de excelência nos programas de qualidade;
- Identificar problemas e oportunidades de melhorias nos processos;
- Garantir execução correta dos processos e procedimentos na loja;
- Executar procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;
- Gerenciar processos administrativos da loja;
- Manter a loja com padrão de excelência nos programas de qualidade;
- Assegurar condições de funcionamento da loja;
- Seguir regras da Anatel;
- Disseminar conhecimento e boas práticas;
- Realizar abertura e fechamento de loja e caixa no SAP;
- Participar de projetos e pilotos, contribuindo com sugestões de melhorias;
- Atuar em campanhas, projetos ou produtos conforme necessidade.
Requirements and skills
- Superior completo desejável;
- Forte capacidade analítica;
- Excelentes habilidades organizacionais, gerenciamento de tempo, comunicação, gestão de equipes, priorização e multitarefas;
- Experiência em entrevistar, contratar, avaliar candidatos e desempenho de funcionários;
- Capacidade de orientar claramente a equipe e definir expectativas;
- Monitorar estoque, inventário e garantir a qualidade das mercadorias;
- Promover excelência no atendimento ao cliente, incluindo aparência da loja, exibição de produtos, layout e procedimentos de venda.
Additional information
Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
- Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica, seguro de vida);
- Smartphone corporativo;
- Plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G;
- Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Bônus ou PPR anual;
- Plano de previdência privada;
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
- Ambiente que respeita sua personalidade e estilo;
- Flexibilidade de horário;
- Dia de folga no aniversário;
- Programa de voluntariado corporativo;
- Parcerias em instituições de ensino, cursos online e certificações;
- Oportunidades de crescimento interno em mais de 17 países;
- Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas, telemedicina e mais.
Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência ou reabilitados. Valorizamos a diversidade, as diferenças e o potencial de cada um! #VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado