NOVAK DIGITAL BUSINESS LTDA
NOVAK DIGITAL BUSINESS LTDA está com vaga(s) de emprego para Gestor De Contas – Customer Success – Cs Para Lauro De Freitas em Lauro de Freitas / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Gestor de Contas – Customer Success – Cs – Lauro de Freitas – NOVAK DIGITAL BUSINESS LTDA
Requisito:
**VAGA ABERTA | GESTOR DE CONTAS (CUSTOMER SUCCESS - CS) - NovakAds**
Você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de ajudar clientes a alcançarem resultados de verdade? Então essa vaga pode ser sua! Na NovakAds, buscamos um(a) Gestor de Contas (Customer Success - CS) para atuar no acompanhamento estratégico da jornada do cliente, suporte ativo e análise de oportunidades comerciais.
- **Principais responsabilidades**:
- Realizar treinamentos online com clientes e usuários via Google Meet;
- Oferecer suporte consultivo nos grupos exclusivos de atendimento;
- Acompanhar o engajamento e a jornada do cliente no sistema via Pipedrive e ferramentas internas;
- Garantir a adoção da plataforma, promovendo uso estratégico das funcionalidades;
- Gerenciar saldos e recargas nas contas de anúncios (Google, Meta, etc.);
- Identificar e apresentar novas necessidades, projetos e oportunidades de Up-Sell e Cross-Sell;
- Atender leads de forma consultiva (prospecção passiva B2B);
- Demais atividades correlatas ao setor;
- **O que esperamos de você**:
- Excel Intermediário;
- Vivência comprovada em rotinas de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes dinâmicos ou de alto volume.
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica;
- Organização, foco em resultado e espírito colaborativo;
- **Diferenciais que fazem brilhar**:
- Experiência anterior como Customer Success;
- Conhecimento em gestão de tráfego;
- Conhecimento na plataforma da Meta;
- Interesse por marketing, publicidade ou startups;
- Formação na área de análise de dados, T.I, administração ou áreas afins;
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado