Atento
Atento está com vaga(s) de emprego para Gestor De Treinamento Para Feira De Santana em Feira de Santana / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
Gestor de treinamento – Feira de Santana – Atento
Requisito:
Descrição da vaga
Profissional responsável pela gestão administrativa e pelo bom andamento dos treinamentos definidos pela empresa. Atua na elaboração do plano anual de treinamento, na estruturação de processos de treinamento e sucessão e no desenvolvimento de ações a partir das avaliações de desempenho.
Será responsável por planejar, organizar e administrar treinamentos internos, desenvolver projetos e planos de implantação, propor melhorias e automações de processos, além de identificar necessidades, oportunidades e novos conteúdos de capacitação. Também atuará no acompanhamento de métricas de produtividade e qualidade, bem como na gestão de orçamento, apoio às equipes e demandas relacionadas aos colaboradores.
#VEMPRAATENTO
Responsabilidades e atribuições
Liderar e desenvolver o time de trainers, orientando nas atividades administrativas e em sala de aula (didática, oratória e conhecimento técnico).
Elaborar e acompanhar Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), monitorando o desempenho do time.
Organizar e priorizar demandas, garantindo o cumprimento das atividades e participações em reuniões de acompanhamento.
Atuar de forma proativa nas demandas da operação, conduzindo ações de treinamento para sustentação dos resultados.
Resolver situações críticas que impactem as capacitações iniciais.
Manter relacionamento próximo com as áreas de Operações e Qualidade, promovendo melhoria contínua.
Acompanhar e analisar indicadores operacionais e métricas de treinamento.
Avaliar os resultados das capacitações e treinamentos de reforço.
Garantir o cumprimento dos acordos com áreas internas e contratante, zelando pela qualidade das capacitações.
Requisitos e qualificações
Ensino superior concluído;
Experiência em grandes implantações (Presencial e remota);
Liderança de conflitos;
Experiências em Gestão de pessoas e resultados na área de treinamento e similares;
Conhecimento em indicadores, PDCA;
Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento;
Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;
Experiência em colaboração com grupos multifuncionais para produzir resultados;
Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
Conhecer e desenvolver plano de ação para o indicador de NPS (Nível pesquisa de Satisfação);
Domínio do Pacote Office;
Perfil Analítico.
Informações adicionais
Salário
Será falado na entrevista
Horário de Trabalho
Das 09:00 ás 18:48
Jornada de Trabalho
Escala: 5x2 - Folga aos sábados e domingos
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
PLR;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos Parceiros;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19A - Centro, Feira de Santana - BA,
Muito prazer, somos a Atento
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado