Gestor De Treinamento – Unidade Feira De Santana Para Feira De Santana

Atento Corporate está com vaga(s) de emprego para Gestor De Treinamento – Unidade Feira De Santana Para Feira De Santana em Feira de Santana / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Gestor de treinamento – Unidade Feira de Santana – Feira de Santana – Atento Corporate

Requisito:

Gestor de treinamento - Unidade Feira de Santana

Profissional responsável pela gestão administrativa e pelo bom andamento dos treinamentos definidos pela empresa. Atua na elaboração do plano anual de treinamento, na estruturação de processos de treinamento e sucessão e no desenvolvimento de ações a partir das avaliações de desempenho.

Será responsável por planejar, organizar e administrar treinamentos internos, desenvolver projetos e planos de implantação, propor melhorias e automações de processos, além de identificar necessidades, oportunidades e novos conteúdos de capacitação. Também atuará no acompanhamento de métricas de produtividade e qualidade, bem como na gestão de orçamento, apoio às equipes e demandas relacionadas aos colaboradores.

• Liderar e desenvolver o time de trainers, orientando nas atividades administrativas e em sala de aula (didática, oratória e conhecimento técnico).
• Elaborar e acompanhar Planos de Desenvolvimento Individual (PDI), monitorando o desempenho do time.
• Organizar e priorizar demandas, garantindo o cumprimento das atividades e participações em reuniões de acompanhamento.
• Atuar de forma proativa nas demandas da operação, conduzindo ações de treinamento para sustentação dos resultados.
• Resolver situações críticas que impactem as capacitações iniciais.
• Manter relacionamento próximo com as áreas de Operações e Qualidade, promovendo melhoria contínua.
• Acompanhar e analisar indicadores operacionais e métricas de treinamento.
• Avaliar os resultados das capacitações e treinamentos de reforço.
• Garantir o cumprimento dos acordos com áreas internas e contratante, zelando pela qualidade das capacitações.
• Ensino superior concluído;
• Experiência em grandes implantações (Presencial e remota);
• Liderança de conflitos;
• Experiências em Gestão de pessoas e resultados na área de treinamento e similares;
• Conhecimento em indicadores, PDCA;
• Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa e comprometimento;
• Excelentes habilidades de comunicação, consultoria, influência e interpessoais;
• Experiência em colaboração com grupos multifuncionais para produzir resultados;
• Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo;
• Conhecer e desenvolver plano de ação para o indicador de NPS (Nível pesquisa de Satisfação);
• Domínio do Pacote Office;

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

Escala: 5x2 - Folga aos sábados e domingos

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos Parceiros;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Praça Carlos Bahia, 19A - Centro, Feira de Santana - BA,

• Step 3: Entrevista com o RH 3 Entrevista com o RH
• Step 4: Entrevista com a gestão 4 Entrevista com a gestão
• Step 5: Pesquisa de Satisfação 5 Pesquisa de Satisfação

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado