GRUPO ATM
GRUPO ATM está com vaga(s) de emprego para Monitor De Qualidade – Salvador . Salvador em Salvador / BA
Canal Vagas em Salvador!
Cargo:
MONITOR DE QUALIDADE – SALVADOR – Salvador
Requisito:
Somos a ATMA, uma holding que impulsiona o crescimento e a inovação de alguns dos maiores negócios do Brasil: Contax , Elfe , Youtility e Ability .
Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.
Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:
Manutenção Industrial: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.
Facilities: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.
BPO: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.
CRM: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.
Trade Marketing: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.
Tecnologia: Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.
No ss os valores:
Valorização das pessoas: Acreditamos que as pessoas são o nosso maior ativo e investimos em seu desenvolvimento.
Diversidade e inclusão: Promovemos a diversidade e a inclusão, reconhecendo que a riqueza está nas diferentes perspectivas.
Transparência: Construímos relações de confiança com base na comunicação aberta e honesta.
Ética: Agimos com integridade em todas as nossas relações, buscando sempre o melhor para todos.
Excelência: Buscamos a excelência em tudo o que fazemos, superando as expectativas dos nossos clientes e parceiros.
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Pré requisitos: Ensino Superior Completo ou em Andamento, Administrativa, Gestão Financeiro, ou correlatas. Conhecimento em Pacote Office intermediário. Necessário experiência em qualquer Concessionária de Energia
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Monitorar as equipes de atendimento; Avaliar e acompanhar as ligações/interações; Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores; Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio, busca desenvolver ações para melhoria do atendimento e do processo; Realizar análise das gravações/interações da operação visando adequar o atendimento ao conceito de qualidade do cliente contratante; Trabalhar no desenvolvimento da performance da operação através de Workshops e fóruns de Qualidade; Participar de reuniões de calibração com o objetivo de alinhar os conceitos do cliente contratante x operação; Atuar na operação através de ações com foco na melhoria do resultado
Salário:
A combinar
Benefícios:
Não foi informado
