OnSet Tecnologia Ltda. está com vaga(s) de emprego para Página Da Vaga | Analista De E-Commerce Pleno Para Camaçari em Camaçari / BA

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Cargo:

Página da Vaga | Analista de E-commerce Pleno – Camaçari – OnSet Tecnologia Ltda.

Requisito:

Job description

Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce para atuar no departamento de Tecnologia da Informação (TI), participará na implementação de novas plataformas, sendo responsável pela sustentação, operação, melhorias e suporte da plataforma de e-commerce da empresa.

Este(a) profissional atuará na interface entre as áreas de negócios, fornecedores e equipes técnicas, garantindo o pleno funcionamento dos processos e sistemas relacionados ao e-commerce.

Main responsibilities

Realizar o atendimento e gestão dos chamados dos usuários da plataforma de e-commerce.
Executar atividades de sustentação técnica da plataforma, garantindo sua operação, estabilidade e performance.
Conduzir levantamento de requisitos funcionais e técnicos junto às áreas de negócio (Comercial, Marketing, Logística, Atendimento e outras).
Mapear e documentar processos operacionais e sistêmicos relacionados ao e-commerce.
Apoiar e conduzir projetos de melhorias e evolução da plataforma.
Realizar e orientar testes, homologação e validação de novas funcionalidades, atualizações e correções na plataforma.
Monitorar e acompanhar integrações da plataforma com sistemas internos (ERP, CRM) e externos (meios de pagamento, antifraude, transportadoras, marketplaces, etc.).
Ministrar treinamentos técnicos e operacionais para usuários finais e usuários-chave.
Interagir com fornecedores, parceiros de tecnologia e time interno para resolver incidentes, implementar melhorias e acompanhar atualizações.
Apoiar processos relacionados a práticas DevOps, como automação de deploy, gestão de ambientes e versionamento.

Requirements and skills

Experiência comprovada na função de Analista de E-commerce , atuando em suporte técnico, melhoria contínua e sustentação de plataformas.
Inglês avançado ou fluente (para comunicação escrita e verbal).
Vivência em levantamento de requisitos técnicos e funcionais junto às áreas de negócio.
Conhecimento prático dos processos operacionais de e-commerce: cadastro de produtos, gestão de pedidos, pagamentos, logística, lista de preços, atendimento e pós-venda.
Experiência no atendimento de chamados, resolução de incidentes e suporte de segundo nível.
Vivência na gestão de integrações entre a plataforma de e-commerce e sistemas externos (ERP, CRM, gateways, antifraude, transportadoras, marketplaces, etc.).
Comunicação direta com fornecedores, áreas internas e equipes técnicas.
Conhecimento técnico em plataformas de e-commerce (ex.: VTEX, Magento, Shopify, Salesforce Commerce, Oracle Commerce ou similares).
Experiência com APIs e integrações via Webservices (REST, SOAP, JSON, XML).
Capacidade de realizar testes, homologação e acompanhamento de deploys.
Conhecimento dos processos de backoffice da plataforma (pedidos, pagamentos, entregas, devoluções, etc.).
Noções de monitoramento de aplicações e performance (ex.: Grafana, Dynatrace, New Relic).
Conhecimento básico de segurança da informação aplicada a ambientes de e-commerce.
Desejável conhecimento básico ou intermediário em DevOps, incluindo:
Versionamento (Git)
Pipelines de deploy (Azure DevOps, Jenkins, GitLab ou similares)
Gestão de ambientes e automações

Formação acadêmica requerida

Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas Concluído.

Formações desejáveis:

Certificações ou cursos nas áreas de e-commerce, DevOps, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de projetos.
Cursos de atualização em plataformas de e-commerce específicas (VTEX, Magento, Salesforce, Shopify ou outras).
Espanhol intermediário ou avançado será considerado um diferencial.

Additional information

Tipo de Contrato: CLT | PJ

Modalidade: Híbrido

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

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