Página Da Vaga | Especialista Relacionamento Digital Com Vendas (Produto Bancário) – Unidade Uruguai Para Salvador

Atento Brazil está com vaga(s) de emprego para Página Da Vaga | Especialista Relacionamento Digital Com Vendas (Produto Bancário) – Unidade Uruguai Para Salvador em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Página da Vaga | Especialista Relacionamento Digital com Vendas (Produto Bancário) – Unidade Uruguai – Salvador – Atento Brazil

Requisito:

Job description

Esta vaga é para você Especialista em Atendimento Digital , que é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Como será seu dia a dia? Atendimento via CHAT (mensagens com múltiplos clientes ao mesmo tempo). Atendimento a clientes correntistas do Banco, tratando demandas de suporte técnico, solicitações de conta e realizando vendas que agreguem ao perfil do cliente.

O que esperamos do seu atendimento:

• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Focar no cliente e em proporcionar a melhor experiência a cada contato;
• Ter alto foco em vendas.

Venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

• Atender demandas informativas (dúvidas sobre lançamentos, portabilidade, informações gerais da conta) ou sistêmicas (alteração de pacote, estorno, solicitação de cartão, cancelamentos, entre outros). E, até o final da ligação, realizar vendas de acordo com o perfil do cliente;
• Transformar o contato do cliente em uma experiência diferenciada e encantadora;
• Ter cuidado, atenção e responsabilidade, pois as mensagens enviadas não podem ser apagadas;
• Utilizar sistemas para consultas e tratativas com os clientes.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio completo;
• Ensino Superior completo ou em andamento será um diferencial;
• Gostar muito de vendas;
• Muita vontade, disposição e curiosidade em trabalhar com vendas;
• Ter título de eleitor e certificado militar (para homens);
• Residir em Salvador.

Competências desejáveis:

• Excelente habilidade de comunicação escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática, buscando sempre superar suas expectativas;
• Manter a calma e a compostura em situações de alto estresse;
• Analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
• Encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação;
• Negociar com os clientes de forma ética e persuasiva, realizando vendas.

Additional information

Salário: R$ 1.412,00 nos primeiros 3 meses, após esse período R$ 1.600,00.

Horário de trabalho: Disponibilidade flexível é um diferencial.

Das 15:40 às 22:00 (ida e volta por transporte público)

Das 16:40 às 23:00 (ida por transporte público e volta com Van da Atento, sujeito à disponibilidade de roteiro)

Jornada de trabalho

180h/mês, escala 6x1, folga variável (sábado ou domingo). A operação funciona em feriados e períodos festivos.

Benefícios:

• Vale transporte;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Seguro de vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche/deficiência;
• Descontos em produtos;
• Assistência odontológica;
• Assistência médica;
• Plano de carreira;
• Descontos em academias e práticas esportivas;
• Programa de parcerias educacionais: descontos em cursos, graduação, pós-graduação, idiomas e ensino infantil.

Local de trabalho presencial: Unidade Atento Uruguai, Rua do Uruguai, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado