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Pessoa Técnica De Suporte Field Service – Salvador

Tempo Integral
      Salvador       01/05

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minsait está com vaga(s) de emprego para Pessoa Técnica De Suporte Field Service – Salvador em Salvador / BA

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Cargo:

Minsait an Indra CompanyPessoa Técnica de Suporte Field Service – Salvador BASalvador – BAOn siteEffectiveAlso for PwDPublished on: 24/04/2024

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento telefônico de primeiro nível aos colaboradores e prestadores de serviços da contratante (registro, consulta, comunicação, resolução de incidentes e solicitações de serviço). Direcionar as requisições não resolvidas neste nível para outras equipes especializadas 2º e 3º Nível e acompanhados até a sua completa solução.
  • Registrar com detalhes do incidente ou solicitação, de acordo com os procedimentos da contratante com conferência de dados e atualização da base de usuários na ferramenta disponibilizada.
  • Alertar grupos especialistas de suporte quando necessário. Classificar os incidentes ou solicitações. Identificar erros ou problemas conhecidos.

Requisitos e qualificações

  • Curso superior completo ou cursando em TI ou áreas relacionadas
  • Atuação Presencial - Salvador
  • Desejável experiência em gestão de inventário de ativos de TI e Telecom (hardware e software)

Informações adicionais

TRABALHE NA MINSAIT

  • Modelo de contratação CLT
  • Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular
  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha com desconto em folha de pagamento
  • Assistência Odontológica (opcional)
  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento
  • Vale Refeição OU Alimentação
  • Vale Transporte (opcional)
  • Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 39,90 descontado em folha de pagamento)
  • Opção de inclusão de dependentes no Gympass (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito)
  • Parcerias com grandes marcas de consumo
  • Convênio com o SESC para titular e dependentes
  • Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas
  • Seguro de vida em grupo

Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.

Todas as nossas vagas são abertas também para PCDs.

A Minsait é uma empresa do grupo Indra. Somos uma empresa de transformação digital e tecnologia da informação que oferece a seus clientes de diferentes segmentos tecnologias disruptivas e serviços especializados.

Estamos presentes em mais de 140 países, e combinamos nossa experiência em Cloud, Segurança, Payments e Phygital com a tecnologia mais inovadora para impulsionar nossos negócios, gerando um impacto positivo na sociedade. Nosso objetivo é liderar uma revolução tecnológica mais humana.

Há mais 25 anos no Brasil, somos reconhecidos por oferecer um ambiente estimulante, aprendizado contínuo, oportunidades de crescimento e mobilidade nacional e internacional para nossos talentos. Nossos mais de 7.000 profissionais espalhados de norte a sul do país, atestam nossa cultura de respeito, diversidade e inclusão.

Em 2023 conquistamos pelo terceiro ano consecutivo a certificação do Great Place to Work Institute (GPTW), que revela que as pessoas são felizes aqui, graças ao clima positivo que todos nós construímos juntos. Além disso, somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Jovens Profissionais em Tecnologia, de acordo com o estudo da EFY Tech Brasil, também por três anos seguidos, além de recebermos o selo Bloomberg de igualdade de gênero, uma referência reconhecida para empresas para acompanhar seu progresso na inclusão de gênero.

Todas as vagas são abertas também para PCDs.

 Vem ser Minsaiter!


Salário:

a combinar


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