EMPREGARE.com está com vaga(s) de emprego para Supervisor De Call Center – Salvador Para Salvador em Salvador / BA

SUPERVISOR DE CALL CENTER – SALVADOR – Salvador – EMPREGARE.com

Requisito:

Liderança Inspiradora: supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes.

Gestão de Equipe: orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento.

Atualização e Inovação: manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles.

Monitoração e Melhoria Contínua: realizar monitorias, gestão da evolução de desempenho e análise de resultados, promovendo a melhoria contínua.

Soluções Diferenciadas: identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas, oferecendo soluções inovadoras.

Resultados e Desempenho: garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e desempenho.

Supervisão de Pessoas: assegurar condições ideais de trabalho e promover um ambiente colaborativo.

Colaboração e Estratégia: participar de reuniões de resultados com Coordenadores e Gerentes, contribuindo para estratégias de melhoria.

Horário: 10:00 às 17:40

Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Operacional

Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).
Ser maior de 18 anos.
Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
Fluência verbal e escrita.
Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center).