Team Leader Ii – Unidade Feira De Santana Para Feira De Santana

Atento está com vaga(s) de emprego para Team Leader Ii – Unidade Feira De Santana Para Feira De Santana em Feira de Santana / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Team Leader II – Unidade Feira de Santana – Feira de Santana – Atento

Requisito:

Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você!

Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional , acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes. Identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.

Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional!

Responsibilities and assignments

1. Liderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação de TLs;
2. Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;
3. Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;
4. Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e colaborar na integração de novos TLs;
5. Identificar melhores oportunidades de negócio.

Requirements And Qualifications

• Ensino Superior Completo;
• Ter no mínimo 18 anos;
• Experiência em supervisão operacional ou liderança;
• Boas habilidades em informática e escritório MS;
• Vivência em atendimento a clientes;
• Disponibilidade de horários;
• Disponibilidade para atuar presencialmente;
• Preferencialmente morar próximo à unidade de Feira de Santana.

Additional information

Salário: R$ 2.200,00

Horário de Trabalho: Disponibilidade Total (ainda será verificado; importante possuir disponibilidade de horário)

Jornada de Trabalho: 220h/mês | Escala 6x1, folga em finais de semana alternados

Benefícios

• Vale Transporte;
• Ajuda de custo;
• Vale refeição e/ou alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:

Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brazil

Process stages

1. Step 1: Registration
2. Step 2: Case Meli
3. Step 3: Triagem
4. Step 4: Entrevista com requisitante
5. Step 5: Hiring

Muito prazer, somos a Atento!

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas . E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade , ou já tem uma bagagem profissional incrível , o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina ! Estamos em 17 países , com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho . Atendemos mais de 400 clientes , muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos , cuidamos das nossas pessoas , em equipe vencemos , ágil e simples , mente aberta e entrega de resultados .

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

• Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
• Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
• Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
• Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
• Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.

#J-18808-Ljbffr

Salário:

A combinar

Benefícios:

Não foi informado