Telefonista – Atendimento Telefônico – Hospital Santa Emília. Para Feira De Santana

Rede D'Or está com vaga(s) de emprego para Telefonista – Atendimento Telefônico – Hospital Santa Emília. Para Feira De Santana em Feira de Santana / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Telefonista – Atendimento Telefônico – Hospital Santa Emília. – Feira de Santana – Rede D’Or

Descrição

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Desejável experiência na área.

Atividades

• Realizar atendimento aos clientes e médicos mediante todos os canais de comunicação disponíveis, de forma receptiva ou ativa, de maneira ágil, cortês, clara, empática e objetiva, proporcionando acolhimento e segurança ao cliente;
• Efetuar, atender e transferir seguindo o fluxo de triagem das ligações, garantindo a segurança dos clientes
• Auxiliar na realização de ligações internacionais, sempre que necessário;
• Realizar atendimento aos médicos e clientes por todos os canais de atendimento: e-mail, telefone, WhatsApp, entre outros;
• Fornecer todas as informações necessárias para o cliente, a fim de garantir a realização do seu atendimento de forma assertiva, ágil e dentro dos padrões estabelecidos pela instituição;
• Alimentar e atualizar planilhas e relatórios da área;
• Realizar a confirmação das agendas de consultas e exames, a fim de contribuir com os resultados operacionais do setor.

Outras Informações

• Local de trabalho: Hospital Santa Emília;
• Escala de trabalho: 180 - (6x1) - 07h às 13h;
• Disponibilidade para treinamento.

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A combinar

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