Vaga Líder De Atendimento – Recepção Emergência – Hospital Aliança

Rede D'Or está com vaga(s) de emprego para Vaga Líder De Atendimento – Recepção Emergência – Hospital Aliança em Salvador / BA

Canal Vagas em Salvador!

Cargo:

Líder de Atendimento – Recepção Emergência – Hospital Aliança

:

– Formação: Ensino Superior Cursando/Completo em Administração, Economia, Gestão e/ou áreas afins;
-Vivência em área de atendimento Hospitalar;
– Conhecimentos específicos em Atendimento ao Cliente/Liderança, Informática Básica e Faturamento hospitalar;

Atividades:

– Acompanhar abertura do setor e/ou fechamento, observando pontos necessários para o bom andamento das áreas;
– Recepcionar pacientes/clientes seguindo regras, fluxos e processos operacionais conforme Procedimento Operacional de Qualidade (POQ) de atendimento;
– Acompanhar e apoiar as recepções de Atendimento, Social, Internações, Pré-Internação, visando agilidade no retorno das informações ao cliente e garantindo a qualidade na prestação do serviço;
-Comunicar ao setor Financeiro de imediato quando houver atendimento Particular, garantindo os registros dos fatos na ocorrência do Líder e no campo de observação do atendimento. Enviar e-mail para o setor Financeiro com cópia do documento de identificação do paciente, carteira do convênio e Termo de Admissão (digitalizado);
-Acompanhar as solicitações de transferências de outras unidades;
-Acompanhar pendências de contas geradas diariamente, apoiar aos setores Faturamento e/ou Auditoria de Contas diretamente nas resoluções das mesmas. Verificar e acompanhar se os colaboradores estão respondendo dentro prazo estabelecido para resolução das contas pendentes geradas por eles;
-Assegurar o cumprimento do tempo médio de espera de abertura de ficha e atendimento do paciente;

Outras informações:

– Local de trabalho: Hospital Aliança , Salvador -BA;
– Escala de trabalho: 220 – (5X2) – 2º A 5º – 09:00 12:00 13:00 19:00/ 6º 09:00 12:00 13:00 18:00h
– Disponibilidade para treinamento.

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