Vaga Supervisor De Operações – Salvador .

1. Gestão de Equipe: Liderar, treinar e motivar a equipe operacional, garantindo que todos compreendam suas funções e responsabilidades.

2. Planejamento e Organização: Desenvolver e implementar planos operacionais que atendam às metas da empresa, assegurando que as atividades sejam realizadas de forma eficiente.

3. Monitoramento de Desempenho: Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) da equipe e das operações, analisando resultados e propondo melhorias quando necessário.

4. Resolução de Problemas: Identificar e solucionar problemas operacionais que possam impactar a produtividade ou a qualidade dos serviços.

5. Comunicação: Facilitar a comunicação entre diferentes departamentos, promovendo um ambiente colaborativo para atingir os objetivos organizacionais.

6. Controle de Qualidade: Garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos em todas as operações e processos, realizando auditorias regulares.

7. Gestão de Recursos: Controlar o uso de recursos (materiais, humanos e financeiros) para otimizar custos e maximizar a eficiência operacional.

8. Relatórios: Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, apresentando resultados à gerência e propondo ações corretivas quando necessário.

9. Treinamento e Desenvolvimento: Identificar necessidades de treinamento da equipe e coordenar programas de capacitação para aprimorar habilidades e conhecimentos.

10. Implementação de Processos: Contribuir para a criação e implementação de novos processos operacionais que melhorem a eficiência e a eficácia das operações.

Requisitos para assumir a vaga:

- Ensino superior completo ou cursando  

- Fácil acesso ao site da Boa Viagem - Salvador (BA)

- Vivência como Supervisor em Call center  

- Conhecimento dos principais indicadores  

- Disponibilidade de horário

Oferecemos benefícios como:

- Salário fixo

- Vale-transporte  

- Vale-refeição ou alimentação  

- Assistência médica  

- Assistência odontológica  

- Seguro de vida

Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.

Atuamos em diversos setores, oferecendo soluções completas e personalizadas para os desafios de nossos clientes:

Manutenção Industrial: Garantimos a eficiência e a segurança das operações industriais, oferecendo serviços de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.

Facilities: Cuidamos de todos os aspectos da gestão predial, desde a limpeza e segurança até a manutenção de sistemas elétricos e hidráulicos.

BPO: Otimizamos processos de negócios, liberando nossos clientes para focar em suas atividades principais.

CRM: Fortalecemos o relacionamento com os clientes, oferecendo soluções completas de gestão de relacionamento com o cliente.

Trade Marketing: Impulsionamos as vendas no varejo, desenvolvendo estratégias e ações de marketing para os pontos de venda.

Desenvolvemos soluções tecnológicas inovadoras para otimizar processos e aumentar a eficiência das operações.

Nossos valores:

Transparência

Foco no Cliente e no Resultado

Colaboração e Trabalho em Equipe

Inovação

Atitude de Dono